• 機器人酒店智慧化,助力酒店降本增效

    酒店全天24H的前臺服務人員輪班,業務與問詢交叉,人力成本難降低,且要求人員內心承受力強、服務有耐心。 機器人可根據不同入住時段設置接待歡迎語,主動打招呼,語音問答服務,設置酒店常用地點庫,提供引領服務,還可介紹酒店宴會場地、包餐菜單等內容,獲取周邊美食、景點、交通情況等。 并且保證了講解標準化、統一化。

    主動迎賓

    通過機器人為您提供隨行講解,智能問答,精準推薦等實現智能化服務,從而增加用戶體驗與品牌宣傳。

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    問答咨詢

    “餐廳在哪里?”“早餐時間是幾點?”擁有豐富的酒店問答知識庫,7*24小時服務,緩解高峰期前臺壓力,全自研語音系統,嘈雜環境下也可無障礙識別。

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    引領接待

    可完成入住辦理,酒店咨詢的自助化接待工作,通過語音交互的方式可引領客戶至目的地,還可配置個性化接待模式,對VIP客戶進行生日祝福、入住關懷等品質服務。

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    乘梯遞送

    具備電梯遠程控制能力,可實現無接觸呼叫電梯,智能判斷電梯內人員數量,自主判斷是否乘梯與客房話務系統聯動,可電話通知接收者取物,完成跨層物品遞送服務提高人效,釋放勞力。

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    客房管家

    可聯動全屋IOT設備,實現智能化客房改造,配置遠程醫生,趣味問答,酒店信息咨詢等多種服務。

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    應用場景

    南昌瑞頤大酒店
    延安魯藝花園酒店
    南京鳳凰臺酒店12121