• 4大痛點 一并解決

    政務大廳咨詢人員經常需要處理大量咨詢訴求,咨詢的問題簡單且重復。因此,對于服務人員有著很高的服務要求,要有耐心,更要保持高度的專業知識更新速度,巨大時間成本和培訓成本的消耗,導致人力成本很高?!翱茐羝妗睓C器人智慧政務解決方案,通過機器人進行主動分流,智能推薦,進一步引導用戶提問與使用,重復問題百問不煩,7*24的標準化“陽光”服務,清晰講解業務辦理流程,帶來優質的用戶體驗。機器人還可以完成領導、貴客的接待工作,也可以完成PPT的講解工作,帶來數字化形象提升的同時也保證了講解內容的標準化,服務的統一化。

    orionstar_application_gov_img_pb1_2@2x.png 咨詢服務壓力大
    orionstar_application_gov_img_pb2_2@2x.png業務流程繁瑣
    orionstar_application_gov_img_pb3_2@2x.png標準化服務難
    orionstar_application_gov_img_pb4_2@2x.png人員培訓成本高
    領導定制化接待
    多種知識內容配置方式,方便為機器人快速注入業務信息??梢詫σ慌_或多臺機器人一鍵賦能,實現業務咨詢服務的標準化
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    精準人臉識別
    提前錄入領導照片信息,機器人通過人臉對比能夠準確識別出來訪領導身份信息并主動打招呼
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    定制化歡迎語
    通過機器人管理平臺,給特定領導配置唯一歡迎語。eg: 張局長,您好,歡迎蒞臨指導
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    定制化關聯命令
    通過機器人管理平臺,讓機器人在識別到指定領導后執行特定命令。eg: 在識別到領導后,機器人主動介紹政務大廳業務辦理情況

    應用場景

    廣州公安局
    江蘇人民法院
    中國公安部第一研究所